Dicas para potencializar o resultado das secretárias,
Manter um cargo de sucesso é uma tarefa difícil, relacionar-se com pessoas, mais difícil ainda. Agora, imagine as secretárias que estão entre os líderes, os seus funcionários e os clientes. Sabe tudo e nada sabe! Faz tudo, de tudo, com um lindo sorriso!
As secretárias são profissionais ágeis, discretas e altamente eficientes. Dentre as funções do cargo podemos destacar:
- Controlar a agenda (compromissos, viagens, reuniões e em alguns casos assuntos pessoais).
- Atendem ligações, anotam recados e muitas vezes resolvem problemas em nome da empresa.
- Elabora, organiza e gerencia documentos, correspondências e apresentação
- Realiza serviços administrativos de modo geral.
- Participa de reuniões em alguns casos, sendo responsável pela ata.
Para quem está ingressando nesta carreira ou pretendendo, seguem algumas dicas importantes. São dicas simples e que você já conhece, mas importantes para quem deseja uma carreira sólida e de sucesso.
- Estude sempre. Conhecimento é um investimento vitalícia e não ocupa espaço
- Se não for capaz de fazer uma tarefa, seja sincera com quem solicitou.
- Você representa o seu chefe e a empresa, as regras e política da empresa devem ser aplicadas.
- O seu chefe não é amigo, se fosse chamaria amigo e não chefe. Cuidado com as intimidades!
- Administrar o seu tempo e do seu chefe é um dos maiores desafios das secretárias executivas. Se o chefe tem uma secretária é para ter tempo para fazer o que ele precisar fazer.
- Ouça com atenção! Saber ouvir é um desafio, mas para esta profissão é Ouça mais, fale menos e não conte nada.
- Dê atenção para as pessoas. Escute, guarde o nome e faça anotações de tudo.
- É preciso gostar de pessoas para ter sucesso! Goste de pessoas!
- Quando aparecer um problema, resolva. Internamente atenda as necessidades do cliente e dê retorno para verificar se tudo está Seja cliente interno ou externo.
- Tenha as ferramentas necessárias para exercer o seu trabalho: caneta, papel, lápis, computador, grampeador, clips, elástico, etc.
- Se não entendeu, pergunte. Fazer sem saber o que deve ser feito pode gerar um caos.
- A primeira impressão é a que fica, e você muitas vezes, fará o primeiro contato.
Faça a diferença fazendo diferente! Estude mais e esteja preparada para mudanças, para fazer a diferença.